Danilo Pinheiro

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Dúvidas Comuns

O e-mail da Kiwify com certeza foi enviado e normalmente chega em até 60 segundos.
Se você não conseguiu localizá-lo, leia as instruções abaixo:

1. Ele pode ter chegado na caixa de Spam.
– Verifique em outras pastas da sua ferramenta de e-mails.

2. Seu e-mail pode estar superlotado, não permitindo o recebimento de mensagens.
    – Nesse caso, basta excluir alguns e-mails que você não precisa e reenviar o e-mail de acesso através do primeiro botão dessa página.

3. Você digitou o e-mail errado ou mesmo outro e-mail no processo de compra.
   – Nesse caso, clique no botão abaixo para solicitar a correção.

Vá até o formulário no final dessa página e solicite a alteração do e-mail.

Envie os seguintes dados:

  • Nome Completo
  • Telefone
  • E-mail correto
  • E-mail errado

Basta procurar por KIWIFY” em sua loja de aplicativos e fazer login com seu e-mail e senha.

Nosso Aplicativo é gratuito para os clientes e funciona tanto em IOS como em Android.

Clique no ícone do perfil e observe o e-mail que aparece. 

Muito provavelmente está acessando com outro e-mail e não com o de cadastro. 

Basta clicar em “Sair” e voltar a acessar com o e-mail correto.

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